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Estos términos y condiciones de venta son acordados por la empresa YUBA EUROPE SAS con un capital social de 105.000 euros, cuyo domicilio social se encuentra en YUBA EUROPE SAS, 359 Route du Col de Bluffy, 74290 Bluffy Francia, inscrita en el Registro Mercantil de Annecy con el número 834440521, en adelante YUBA EUROPE SAS, que gestiona el sitio yubabikes.eu y, por otro lado, por cualquier persona física o jurídica que desee realizar una compra a través del sitio web yubabikes.eu, en adelante “el comprador”.
La empresa YUBA EUROPE SAS también puede ser identificada por la siguiente información:
IVA intracomunitario: FR89834440521
Siret: 834 440 521 00021
Código APE: 4690Z – Comercio al por mayor
Estos términos y condiciones de venta tienen como objetivo definir las relaciones contractuales entre YUBA EUROPE SAS y el comprador y las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través del sitio web yubabikes.eu.
El propósito de estos términos y condiciones generales de venta es proporcionar toda la información legal sobre las condiciones y modalidades bajo las cuales la empresa YUBA EUROPE ofrece a la venta los productos en su sitio web.
El contrato presenta y define los derechos y obligaciones de las partes que se aplican, sin restricción ni reserva, a todos los productos del sitio web “www.yubabikes.eu”.
La adquisición de un producto a través de este sitio implica la aceptación incondicional por parte del comprador de estas condiciones de venta, que el comprador reconoce haber conocido antes de realizar su pedido, de toda la información enumerada en el Artículo L.221-5 del Código del Consumidor, y en particular la siguiente información:
Antes de cualquier transacción, el comprador declara, por un lado, que la compra de productos en el sitio yubabikes.eu no está directamente relacionada con su actividad profesional y se limita a un uso estrictamente personal y, por otro lado, tener plena capacidad legal, lo que les permite comprometerse en virtud de estas condiciones generales de venta.
YUBA EUROPE SAS se reserva la posibilidad de modificar estas condiciones de venta en cualquier momento, con el fin de cumplir con cualquier nueva normativa o con el objetivo de mejorar el uso de su sitio. Por lo tanto, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del comprador.
Los productos ofrecidos son los que aparecen en el sitio de YUBA EUROPE, yubabikes.eu, de la empresa YUBA EUROPE SAS, sujetos a la disponibilidad de stock. YUBA EUROPE SAS se reserva el derecho de modificar la gama de productos en cualquier momento. Cada producto se presenta en el sitio web en una descripción que resume sus principales características técnicas. Las fotografías son lo más fieles posible, pero no vinculan al Vendedor. La venta de los productos presentados en el sitio de YUBA EUROPE, yubabikes.eu, está destinada a todos los compradores que residen en países que permiten plenamente la entrada de estos productos en su territorio.
Los precios que figuran en las fichas de productos del catálogo de Internet están en euros (€) con todos los impuestos incluidos (TTC), teniendo en cuenta el IVA aplicable en el día del pedido. Cualquier cambio en el tipo de IVA puede verse reflejado en el precio de los productos. YUBA EUROPE SAS se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose, no obstante, que el precio que figura en el catálogo en el día del pedido será el único aplicable al comprador. Los precios indicados no incluyen los gastos de envío, que se facturan además del precio de los productos adquiridos según el importe total del pedido. El importe de los gastos de envío depende de las opciones elegidas por el Cliente, cuyo importe se indica antes de la validación del pedido. En caso de Fuerza Mayor (especialmente en el caso de un error informático) que resulte en la visualización en el Sitio de una tarifa irrisoria o errónea, YUBA EUROPE SAS se reserva el derecho de rechazar el pedido o de cancelar el pedido con reembolso inmediato.
Antes de realizar un pedido, el comprador debe crear una cuenta en el sitio de YUBA EUROPE, yubabikes.eu. Se puede acceder a la sección de creación de cuenta directamente desde la barra de menú lateral, bajo el enlace “mi cuenta”. En cada visita, el comprador, si desea realizar un pedido o consultar su cuenta (estado del pedido, perfil…), debe identificarse con esta información. YUBA EUROPE SAS ofrece al comprador la posibilidad de pedir y pagar sus productos en varios pasos, con una sola opción de pago: pago con tarjeta de crédito. Pago seguro con tarjeta de crédito (a través del sistema SYSTEMPAY Banque Populaire): el comprador selecciona los productos que desea pedir en la “cesta”, modifica si es necesario (cantidades, referencias…), comprueba la dirección de entrega o introduce una nueva. A continuación, se calculan los gastos de envío y se presentan al comprador, así como el nombre del transportista (DPD). El siguiente paso propone comprobar toda la información, reconocer y aceptar estas condiciones generales de venta marcando la casilla correspondiente, y luego invita a validar el pedido haciendo clic en el botón “Confirmar mi pedido”. Finalmente, el comprador es redirigido a la interfaz segura de System Pay para introducir de forma segura los datos de su tarjeta de crédito personal. Si el pago es aceptado, el pedido se registra y el contrato se forma definitivamente. El pago con tarjeta de crédito es irrevocable. En caso de uso fraudulento de la tarjeta, el comprador puede exigir la anulación del pago con tarjeta, las sumas pagadas serán entonces reacreditadas o reembolsadas. La responsabilidad del titular de una tarjeta de crédito no se compromete si se ha demostrado que el pago impugnado se ha realizado de forma fraudulenta, a distancia, sin uso físico de la tarjeta. Para obtener el reembolso del cargo fraudulento y de cualquier gasto bancario que la operación pueda haber ocasionado, el titular de la tarjeta debe impugnar, por escrito, el cargo con su banco, en un plazo de 70 días siguientes a la operación, o de 120 días si el contrato que le vincula así lo prevé. Las cantidades cargadas son reembolsadas por el banco en un plazo máximo de un mes después de la recepción de la impugnación escrita realizada por el titular. No se puede cobrar ningún cargo por la devolución de las sumas al titular. La confirmación de un pedido implica la aceptación de estas condiciones de venta, el reconocimiento de tener perfecto conocimiento de ellas, y la renuncia a reclamar las propias condiciones de compra. Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada constituirán la prueba de la transacción. Si el comprador tiene una dirección de correo electrónico y si la ha proporcionado en su formulario de pedido, YUBA EUROPE SAS comunicará por correo electrónico la confirmación del registro de su pedido.
YUBA EUROPE SAS conserva la propiedad plena y completa de los productos vendidos hasta la completa recaudación del precio, incluyendo el principal, las tasas y los impuestos.
De acuerdo con el Artículo L121-20 del Código del Consumidor, el comprador tiene un período de catorce días hábiles a partir de la entrega de su pedido para ejercer su derecho de retractación y así devolver el producto al vendedor para cambio o reembolso sin penalización, excepto por los gastos de devolución.
En virtud de esta retractación, se reembolsa al Cliente su compra y los gastos de envío iniciales. Los gastos de restitución necesarios para la aplicación del derecho de retractación corren a cargo del Cliente (Art. L.121-23 del Código del Consumidor). En el caso de una retractación parcial del pedido, los gastos de envío siguen siendo adquiridos por YUBA EUROPE SAS.
Para establecer la solicitud de retractación, el Cliente puede realizar la solicitud a través de un formulario estándar como se menciona en el código del consumidor. Su decisión de retractarse debe estar desprovista de cualquier ambigüedad. El Cliente también puede hacerlo rellenando el formulario de solicitud asociado.
El Cliente debe proporcionar la información necesaria para identificar su pedido (nombre en la factura y/o número de pedido, presente en el albarán).
ATENCIÓN: Asegúrate de ponerte en contacto con el soporte de YUBA antes de proceder con tu devolución.
Los productos deben ser devueltos necesariamente a YUBA EUROPE SAS en un estado impecable revendible, en su estado y embalaje originales.
El Cliente tiene plena y completa responsabilidad por los riesgos asociados a la devolución. YUBA EUROPE SAS no se hace responsable en caso de pérdida o daño de un Producto durante su devolución.
Si el Cliente no cumple con las condiciones de devolución mencionadas anteriormente, YUBA EUROPE SAS se reserva el derecho de rechazar la devolución del Producto. En este caso, no se emitirá ningún reembolso.
Las entregas se realizan a la dirección especificada en el formulario de pedido, que solo puede estar dentro del área geográfica acordada. Los pedidos son realizados por DPD, servicio de entrega con seguimiento, entrega sin firma. Los plazos de entrega se dan solo a título indicativo; si estos superan los treinta días desde el pedido, el contrato de venta puede ser rescindido y el comprador reembolsado. YUBA EUROPE SAS puede proporcionar al comprador el número de seguimiento de su paquete por correo electrónico. El comprador es entregado en su domicilio por su repartidor. En ausencia del comprador, recibirá un aviso de paso del repartidor, que le permitirá recoger los productos pedidos en la oficina de correos más cercana en un plazo indicado por los servicios postales. Los riesgos asociados al transporte corren a cargo del comprador desde el momento en que los artículos salen de las instalaciones de YUBA EUROPE SAS. El comprador está obligado a comprobar en presencia del empleado de la oficina de correos o del repartidor, el estado del embalaje de la mercancía y su contenido en el momento de la entrega. En caso de daños durante el transporte, cualquier protesta debe hacerse al transportista dentro de los tres días siguientes a la entrega.
Los créditos, vales de regalo y vales de descuento emitidos por YUBA EUROPE SAS a través del sitio web yubabikes.eu están destinados a ser utilizados solo en el Sitio. Todos los vales de regalo son válidos durante 1 año a partir de su fecha de emisión. No son reembolsables ni reemplazables en caso de pérdida, robo, destrucción o al vencimiento de su período de validez. No se pueden cambiar ni vender y no darán lugar a ninguna compensación monetaria en ninguna forma, ya sea total o parcial, incluyendo la devolución de dinero en efectivo. Los créditos y los vales de regalo se pueden utilizar parcialmente y en varias veces dentro del límite del tiempo para el que se emiten. Los vales de descuento, por otro lado, solo se pueden utilizar una vez.
El comprador se beneficia de los derechos de garantía aplicables en el territorio donde se ejecuta este contrato, en el momento de la compra.
El cliente se beneficia de la garantía legal de conformidad de los productos (Artículo L.217-3 del Código del Consumidor). YUBA EUROPE SAS se compromete a vender solo productos que cumplan con las normas y reglamentos vigentes dentro de la Unión Europea.
En virtud del Artículo L.217-7 del Código del Consumidor, el cliente tiene dos años para ejercer el derecho a reclamar la garantía legal de conformidad. El producto en garantía será, a elección del fabricante, cambiado o reparado (Artículo L.217-8 del Código del Consumidor).
El cliente también se beneficia de la garantía legal contra defectos ocultos derivados de un defecto de material, diseño o producción que afecte a los productos entregados y los haga no aptos para el propósito para el que fueron diseñados.
En todos los casos, la “garantía” no cubre:
Si las piezas de repuesto no están disponibles en su color (o versión) original, se propondrá una alternativa.
Para las compras online, el cliente debe ponerse en contacto con YUBA EUROPE SAS, cuyos datos de contacto se facilitan en el Artículo 15 de estos Términos y condiciones.
Para cualquier otra solicitud de garantía, por favor, visita tu distribuidor autorizado de YUBA con tu factura de compra. El distribuidor realizará un diagnóstico inicial y se pondrá en contacto con nosotros si es necesario. El desgaste normal de ciertas piezas (conocidas como piezas de desgaste) no está cubierto por la garantía.
Lista de varias piezas de desgaste:
YUBA EUROPE SAS, en el proceso de venta a distancia, solo está obligada por una obligación de medios. Su responsabilidad no puede ser retenida por los daños resultantes del uso de la red de Internet, tales como la pérdida de datos, la intrusión, los virus, la interrupción del servicio u otros problemas involuntarios.
YUBA EUROPE SAS no se hace responsable de los daños directos e indirectos que puedan producirse como consecuencia de la compra y el uso de los Productos por parte del Cliente. El Cliente se compromete a respetar las normas reglamentarias y las prescripciones del fabricante en cuanto al montaje y uso de los Productos.
YUBA EUROPE SAS se compromete a proporcionar toda la información a su disposición en el momento de la compra para ayudar al Cliente. La imposibilidad total o parcial de utilizar el producto, debido a una incompatibilidad de equipos no puede comprometer la responsabilidad de YUBA EUROPE SAS, ni dar lugar a una compensación o reembolso más allá de las condiciones reglamentarias del derecho de retractación para las compras a distancia del código del consumidor en vigor.
Todos los elementos del sitio de YUBA EUROPE, yubabikes.eu, son y siguen siendo propiedad intelectual y exclusiva de YUBA EUROPE SAS. Nadie está autorizado a reproducir, explotar o utilizar para ningún propósito, ni siquiera parcialmente, elementos del sitio, ya sea en forma de foto, logotipo, visual o texto.
YUBA EUROPE SAS se compromete a preservar la confidencialidad de la información proporcionada por el comprador, que se transmitiría para el uso de ciertos servicios. Cualquier información relativa a él está sujeta a las disposiciones de la ley n.º 78-17 de 6 de enero de 1978. Como tal, el usuario de Internet tiene derecho a acceder, modificar y eliminar la información que le concierne. Pueden solicitarlo en cualquier momento por correo a la siguiente dirección: YUBA EUROPE SAS, 359 Route du Col de Bluffy, 74290 Bluffy Francia, o por correo electrónico a dpo@yubabikes.com.
Las compras en el sitio web de YUBA EUROPE y estas condiciones generales de venta se rigen por la legislación francesa. Todas las disputas a las que puedan dar lugar las operaciones de compraventa celebradas en virtud de estas condiciones generales de venta, en lo que respecta a su validez, interpretación, ejecución, rescisión, consecuencias y seguimiento: