Contacto

¿Tienes alguna pregunta sobre nuestros productos o necesitas hacer un seguimiento de tu pedido? No busques más, ¡estamos aquí para ayudarte!

¿Has consultado nuestras preguntas frecuentes?

Seguro que encuentras una respuesta a tu pregunta fácilmente.

FAQ

Pregunta general

Garantía

¿Compraste tu bicicleta Yuba o algún accesorio en una tienda física?

Ponte en contacto con tu distribuidor; ellos se encargarán de la solicitud de garantía en tu nombre.

¿Compraste tu bicicleta Yuba o algún accesorio online, directamente en la página web yubabikes.eu?

Inicia sesión en tu cuenta de cliente y ve a la pestaña de Garantía.

Inicia sesión en tu cuenta

Seguimiento de tu pedido

¿Cómo hacer el seguimiento de tu pedido?

  • Una vez que tu pedido esté confirmado, recibirás un correo electrónico de confirmación.
  • A continuación, el transportista te informará directamente de los pasos de la entrega.

También puedes iniciar sesión en tu cuenta de cliente para comprobar el estado de tus pedidos y ver los pedidos anteriores.

Inicia sesión en tu cuenta

Distribuidores

¿Ya eres distribuidor de Yuba?

Inicia sesión en tu cuenta en nuestra página web B2B.