Tout ce que vous devez savoir sur votre abonnement, la garantie, les sinistres, etc..
Le leasing chez Yuba est une solution de Location Longue Durée (LLD). Plutôt que de débourser une grosse somme d'un coup, vous profitez de votre vélo cargo et de sa garantie via un abonnement mensuel fixe sur 12, 18, 24 ou 36 mois. C'est la formule idéale pour rouler l'esprit léger, maîtriser votre budget et adapter votre monture à l'évolution de votre famille. (Note : Il s'agit d'une location, pas d'un crédit à la consommation).
GreenLeaze est notre partenaire de confiance, expert de la location de vélos en ligne. C'est grâce à eux que nous pouvons vous proposer nos vélos cargos électriques par abonnement, simplement et en toute sécurité.
Nous les avons choisis pour leur simplicité et leur fiabilité. Lors de votre commande, un espace client dédié GreenLeaze est automatiquement créé. Vous y retrouvez en un clic les détails de votre contrat, l'échéancier de vos paiements et la possibilité de déclarer un sinistre facilement.
Deux méthodes s'offrent à vous (offre éligible en France et en Belgique uniquement) : 1️⃣ La formule sur-mesure : Ajoutez votre vélo cargo et vos accessoires au panier. Au moment du paiement, l'option « GreenLeaze » s'affichera. 2️⃣ La formule rapide : Sur la page du vélo de votre choix, cliquez directement sur « S'abonner ». (Attention : avec cette méthode rapide, vous ne pourrez pas ajouter d'Add-Ons à la carte dans votre panier).
Le contrat démarre le jour où vous commandez votre vélo cargo électrique. Pas d'inquiétude : en cas de retard de livraison, le démarrage de vos mensualités est décalé afin que vous ne payiez pas la location dans le vide !
Oui et non ! Les accessoires sont inclus dans vos mensualités uniquement s'ils font partie d'une « Édition » préconfigurée de nos vélos (comme l'Édition Famille ou l'Édition Active). Si vous ajoutez des Add-Ons en dehors de ces éditions, ils devront être payés au comptant lors de votre premier loyer.
Il s'agit de votre durée d'engagement initiale. Plus vous choisissez une durée d'abonnement longue, plus le montant de vos mensualités est réduit, vous permettant de lisser votre budget au maximum.
Votre abonnement mensuel comprend la location du vélo ainsi qu'une garantie casse et vol. L'entretien régulier reste à votre charge (pneus, plaquettes de frein, chaîne...). Pour garder votre vélo en pleine forme, rendez-vous chez l'un de nos revendeurs agréés.
C'est déjà fait ! Une garantie casse et vol de premier choix est automatiquement incluse dans le prix de votre location (à raison d'un sinistre couvert par année de souscription), et le tout sans aucune franchise à votre charge en cas de pépin validé.
Elle couvre les vols avec effraction ou agression (y compris à domicile si le vélo est stocké dans un lieu fermé à clé et attaché avec un antivol homologué de type U ou chaîne certifiée), ainsi que la casse accidentelle (réparations ou remplacement si le vélo est irréparable). ⚠️ Attention, elle ne couvre pas l'usure normale, la négligence, les pannes électriques d'origine interne, ni votre Responsabilité Civile envers les tiers (souvent prise en charge par votre assurance habitation).
Vous devez déclarer le sinistre par e-mail à contact@greenleaze.com dans les 5 jours calendaires. En cas de casse, le vélo sera examiné par un réparateur agréé. S'il n'est pas réparable ou s'il s'agit d'un vol validé, GreenLeaze vous fournira un vélo de remplacement équivalent (selon les stocks disponibles).
En cas de sinistre, déclarez-le sur la plateforme GreenLeaze qui vous orientera en priorité vers un revendeur Yuba. Pour l'entretien régulier et le remplacement des pièces d'usure (hors garantie et sinistre), nous vous conseillons également de vous rendre chez un revendeur agréé Yuba pour bénéficier de conseils experts et de pièces d'origine (voir la carte de nos revendeurs).
Il s'agit d'un contrat de Location Longue Durée (LLD) et non d'une Location avec Option d'Achat (LOA). À la fin de votre contrat, vous rendez votre vélo. Il sera récupéré par notre partenaire seconde main Rutile, qui le reconditionnera et pourra vous proposer une option de rachat ainsi que des services annexes (contrôle du vélo, garantie, options de financement). La valeur de rachat sera fixée par Rutile en fonction de plusieurs facteurs (kilométrage, état général du vélo, etc.). Si vous souhaitez absolument être propriétaire de votre vélo dès le départ, nous vous orientons plutôt vers nos options de paiement en plusieurs fois disponibles sur le site ou vers un organisme de crédit classique.
Tout dépend de leur mode d'achat : les accessoires loués dans le cadre de votre abonnement (les éditions) doivent être restitués avec le vélo. En revanche, les Add-Ons que vous avez payés au comptant lors de votre premier loyer ou ultérieurement vous appartiennent définitivement !
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